На сайте
Зайдите в «Баланс» и нажмите три точки над кнопкой «Пополнить».
Выберите «Вывести деньги с баланса».
Если за пополнение баланса вы получили бонусы, они сгорят.
В приложении
Зайдите в «Баланс» и нажмите три точки рядом с суммой денег на балансе.
Выберите «Вывести деньги с баланса».
Если за пополнение баланса вы получили бонусы, они сгорят.
Специалисты из России могут вернуть деньги самостоятельно или через поддержку. Остальные специалисты — только через поддержку.
Самостоятельно
На карту/через СБП
Укажите сумму и нажмите «Вывести». Деньги вернутся в течение 3 рабочих дней.
По электронному заявлению
Заполните все обязательные поля, нажмите кнопку «Отправить».
Заявление обрабатывается в течение 15 дней. Обычно деньги приходят сразу после отправки, но иногда у банков это занимает до 3 рабочих дней.
С помощью поддержки, для специалистов из России
На странице вывода денег с баланса мы предложим скачать заявление на возврат. Скачайте его, распечатайте и пришлите фото подписанного заявления в чат поддержки.
Заявление обрабатывается в течение 15 дней. Обычно деньги приходят сразу после отправки, но иногда у банков это занимает до 3 рабочих дней.
С помощью поддержки, для специалистов из других стран
Заполните бланк заявления:
— возврат на банковскую карту (Казахстан)
— возврат на банковскую карту (Беларусь)
— возврат на банковскую карту (Другие регионы)
Подпишите его, отсканируйте или сфотографируйте, и отправьте в чат поддержки.
Заявление обрабатывается в течение 15 дней. Обычно деньги приходят сразу после отправки, но иногда у банков это занимает до 3 рабочих дней.
Почему я не могу вывести всю сумму?
Система автоматически показывает доступные способы вывода денег. Если видите только вывод по заявлению, другие варианты сейчас недоступны.
Ещё по теме
Как удалить анкету, если больше не хочу сотрудничать с Профи?
В каких случаях возвращают деньги за отклик