Профи-премиум

Премиум доступен:

— специалистам из городов:

— специалистам с любыми услугами, кроме репетиторов и психологов;

— специалистам с рейтингом анкеты не ниже 4,5.

Если вы уже оформили премиум, а затем средняя оценка анкеты упала ниже 4,5, премиум останется доступным до следующего списания. Если к этому моменту не удастся повысить оценку, премиум не продлится.

Профи-премиум работает только в мобильном приложении.

Скачайте приложение по одной из ссылок:

Для покупки перейдите в раздел «Баланс», нажмите на Профи-премиум.

Выберите подходящий тариф и срок действия.

После оплаты премиум активируется, и вы сможете его использовать.

​

Премиум доступен на 2 недели, 1 месяц и 3 месяца.

Чем дольше срок, тем выгоднее цена в пересчёте на день.

По умолчанию выбран период 2 недели, но вы можете изменить его перед оплатой.

1 месяц равен 30 календарным дням.

Оплатить премиум можно с баланса анкеты, привязанной карты или СБП. Плата списывается автоматически перед началом действия нового периода.
Отключить премиум можно в любой момент.

Деньги можно вернуть только за базовый тариф.

Условия для возврата:
— вы использовали лимит продвижений анкеты только один раз;

— вы не продвигали свои отклики.

В тарифах «Расширенный» и «Всё включено» возврата нет.

Да, лимиты не переносятся на следующий период. Постарайтесь использовать все преимущества премиума в течение оплаченного периода.

Приостановить или заморозить премиум нельзя.

Увеличить лимит продвижений можно сразу или в новом периоде.

Сразу: перейдите с базового тарифа на расширенный или на тариф «Всё включено». В последних двух тарифах максимальное количество продвижений — 30.

В новом периоде: купите премиум на срок подольше: на 1 месяц или на 3 месяца.

В этих периодах суммируются лимиты продвижений выбранного тарифа.

Количество лимитов в премиуме зависит от периода действия.

Базовый тариф:

Тарифы «Расширенный» и «Всё включено»:

В Профи-премиуме есть три тарифа: базовый, расширенный и «Всё включено».

Базовый тариф:

Расширенный тариф:

Если во время работы вы случайно повредите имущество клиента, вам не придётся возмещать убытки.

Клиент может обратиться в Страховой Дом «ВСК» и получить выплату до 50 000 рублей.

В вашей анкете и в отклике появится специальный значок о страховке. Это поможет выделить анкету.

Тариф «Всё включено»:

Для организаций доступен только базовый тариф, так как тарифы «Расширенный» и «Всё включено» не предусмотрены для юридических лиц.

Также для каждого тарифа доступны 3 срока действия на выбор: 2 недели, 1 месяц или 3 месяца. От выбранного срока зависят лимиты продвижений.

Базовый тариф:

Тарифы «Расширенный» и «Всё включено»:

Мы предлагаем продвигать отклик не во всех заказах, а только в тех, где, по нашим данным, продвижение будет наиболее эффективным.

Если вы продвигаете отклик, он закрепляется у клиента на первом месте. Новые отклики, даже от специалистов с более высоким рейтингом, окажутся ниже вашего.

В одном заказе может быть продвинут только один отклик.

С Профи-премиумом вы видите о клиентах дополнительную информацию:

Если вы не видите дополнительной информации о некоторых клиентах, значит, у нас пока недостаточно данных о них. Обычно это новые клиенты с малым количеством заказов и без оценок.

Если на момент выдачи нового бейджа «Очень хвалят» действует Профи-премиум, то бейдж сохранится на следующий месяц, несмотря на параметры анкеты.
Например, 1 сентября вы купили Профи-премиум до 14 сентября.
9 сентября поступил отзыв с оценкой 1, что снизило среднюю оценку анкеты до 4,8.
Так как 10 числа действует Профи-премиум, бейдж будет выдан до 10 октября.

Подробно о страховании работы пишем в справке.

Продвижение анкеты включается автоматически после покупки премиума. Если хотите отключить или приостановить продвижение, это можно сделать на странице Профи-премиума.

С момента активации премиума ваша анкета будет в топе, если она подходит под условия заказа. Она также будет выделена бейджиком «Есть свободное время», чтобы привлечь больше внимания клиентов.

Клиенты смогут написать вам и предложить заказ. Такие заказы оплачиваются по тарифу «Комиссия» — только после того, как вы начнёте предоставлять услуги по заказу клиента или получите предоплату. Если тариф недоступен, можно использовать другой тариф и отправить отклик.

Нет, не всегда. Продвижение повышает позицию анкеты, если алгоритмы сервиса определили её как наиболее подходящую под поисковый запрос клиента.

Сейчас такой возможности нет. Продвижение происходит по услугам, указанным в вашей анкете.

Ваша анкета будет в топе, но не обязательно на первом месте. Продвинутых специалистов может быть несколько, и их позиции будут меняться, чтобы заказы распределялись равномерно.

Если специалист получает много предложений за короткое время, его анкета временно опускается в списке, но позже снова поднимается.

Вы можете отменить премиум в любой момент. Для этого нажмите кнопку «Отменить премиум» внизу страницы.

После отмены премиум будет активен до даты следующего списания. Вы можете пользоваться всеми преимуществами — продвижением анкеты, откликов, доступом к дополнительной информации о клиентах и сохранением бейджа «Очень хвалят».

С даты следующего списания премиум не возобновится, и деньги не спишутся.

Дату следующего списания можно посмотреть на странице премиума. Также мы напомним об этом за сутки до списания в чате поддержки.

Мы сообщим о неудачной попытке списания в чате поддержки и через сутки попробуем снова. Если оплата не пройдёт, премиум будет отключён. Преимущества не будут доступны.

Следить за результатами премиума можно в разделе «Статистика». Там видно, сколько просмотров и предложений принесло продвижение анкеты. А также как часто клиенты просматривали ваши предложения и выбирали вас благодаря продвижению откликов.

В течение оплаченного периода вы сможете пользоваться премиумом в новом городе. Но после его окончания продлить премиум не получится.