Как работает страховка
Страховой полис оформляет наш партнёр — Страховой дом «ВСК»
Страховка входит в два тарифа Профи-премиума: «Расширенный» и «Всё включено». Продлевается автоматически каждый новый период.
Срок действия вашего страхового полиса зависит от купленного периода — 2 недели, 1 месяц или 3 месяца.
Также полис даёт страховку дополнительно на 14 дней — для ситуаций, когда выполненная работа мастера стала причиной ущерба здоровью или имуществу клиента.
Страховка действует только на вашу работу.
На работу напарников или бригады страховка не распространяется.
Полис начинает действовать на следующий день после оформления — после 00:00 по вашему часовому поясу.
Если что-то пошло не так при выполнении заказа или после работы, клиент самостоятельно обращается в страховую компанию и оформляет компенсацию. От вас понадобится только пара документов.
Какой случай считается страховым
Должны быть соблюдены все условия:
У мастера есть страховой полис на случай повреждения имущества клиента.
Ущерб здоровью или имуществу клиента нанесён при выполнении работы или ошибка мастера стала причиной ущерба в течение 14 дней после завершения работ. Например, из-за неправильной установки стиральной машины затопило квартиру.
Причина повреждения не входит в список исключений. Например, если повредили антикварные предметы, драгоценные изделия и другие особо ценные вещи или ущерб нанесён во время погрузки, переноски вещей. Полный список исключений
Специалист признаёт, что вред причинён при выполнении или из-за некачественно выполненной работы.
У мастера есть действующая страховка на момент обращения в страховую компанию — если повреждение произошло во время работы.
Если повреждение произошло из-за ошибки мастера в течение 14 дней после завершения работ, действующая страховка для обращения за компенсацией не требуется. Важно, чтобы страховка была в момент выполнения работ.
Есть услуги, по которым страховка действует, только если ущерб нанесли во время работы:
— Кровельные и фасадные работы, крупное строительство.
— Ремонт автостёкол, тонировка, помощь на дороге.
— Вынос мусора, услуги швеи, глажение белья, химчистка.
— Работы в саду, огороде, на участке, обработка от плесени, насекомых, грызунов.
— Услуги сиделок, онлайн-нянь, репетиторов, образовательные услуги.
— Дизайн, веб-разработка, фото- и видеоуслуги, услуги виртуального помощника.
— Курьерские услуги, услуги по организации мероприятий и промоакций, юридическая помощь, услуги в сфере красоты и здоровья.
Какую сумму компенсирует страховая
Максимальная страховая сумма — 50 000 ₽ по каждому страховому случаю.
Какие документы может попросить клиент
Чтобы получить компенсацию от страховой, клиент попросит у вас:
копию паспорта;
подписанный акт о причинении вреда здоровью или повреждении имущества, где описано, по какой причине это произошло.
Что будет с анкетой, если произойдёт страховой случай
Всё останется как есть: страховой случай не повлияет на доступ к премиуму и его стоимость, условия работы на сервисе тоже не изменятся.
Какие данные получает страховая
При оформлении полиса Профи.ру передаёт в страховую компанию:
ФИО застрахованного,
дату и время оформления страхового полиса.
При наступлении страхового случая страховая компания вправе запросить:
номер заказа;
дату и время публикации заказа клиентом, заголовок и описание задачи;
факт договорённости между клиентом и специалистом (из отчёта специалиста);
дату работ (из отчёта специалиста);
факт обращения в поддержку Профи.ру со стороны клиента.
Специалист подтверждает возможность передачи этих данных ООО «ПРОФИ.РУ» в САО «ВСК».