Мы можем отключить анкету специалиста, если:
анкета дублирует другую анкету;
специалисту нет 18 лет;
поступила одна или несколько жалоб от клиентов на сотрудничество с вами, в том числе в отзывах;
получен негативный отзыв клиента по первому заказу;
отзывы или документы не прошли проверку на подлинность;
специалист некорректно общается с клиентами сервиса или представителями компании;
специалист откликался на услуги, запрещённые законом или правилами сервиса;
специалист повторно зарегистрировался после отключения анкеты без возможности восстановления;
это необходимо для защиты прав и законных интересов пользователей сервиса и компании;
есть жалобы на общение в не трезвом виде;
выявлены признаки нарушения требований безопасности или недобросовестного использования сервиса:
если вы передали в заказе контакты другого специалиста, чья анкета раньше была заблокирована;
если есть основания считать, что вы передали доступ к своей анкете другому человеку;
если есть основания считать, что анкета связана с анкетами специалистов, которых раньше заблокировали на сервисе.
После отключения анкеты доступ к ней блокируется.
Что делать, если на балансе остались деньги
Если на балансе остались деньги, мы вернём их владельцу анкеты.
Заполните заявление на возврат денег и пришлите на re@team.profi.ru. После проверки заявления вернём деньги в течение 15 рабочих дней.
В некоторых случаях мы можем дополнительно запросить документы или другую информацию.