Мы можем отключить анкету специалиста, если:
анкета дублирует другую анкету;
специалисту нет 18 лет;
поступила одна или несколько жалоб от клиентов на сотрудничество с вами, в том числе в отзывах;
получен негативный отзыв клиента по первому заказу;
отзывы или документы не прошли проверку на подлинность;
специалист некорректно общается с клиентами сервиса или представителями компании;
специалист откликался на услуги, запрещённые законом или правилами сервиса;
специалист повторно зарегистрировался после отключения анкеты без возможности восстановления;
это необходимо для защиты прав и законных интересов пользователей сервиса и компании;
есть жалобы на общение в не трезвом виде;
выявлены признаки нарушения требований безопасности или недобросовестного использования сервиса:
если вы передали в заказе контакты другого специалиста, чья анкета раньше была заблокирована;
если есть основания считать, что вы передали доступ к своей анкете другому человеку;
если есть основания считать, что анкета связана с анкетами специалистов, которых раньше заблокировали на сервисе.
В некоторых случаях мы можем временно ограничить доступ к анкете, отдельным функциям личного кабинета или сервиса. Это нужно, чтобы разобраться в ситуации, если есть признаки нарушения правил, или чтобы предотвратить дальнейшие нарушения.
Такое ограничение возможно, например, если:
от клиентов регулярно поступают негативные отзывы о работе специалиста;
есть обращение клиента по заказу, и ситуация между клиентом и специалистом ещё не урегулирована.
После проверки ограничения могут быть сняты или сохранены в зависимости от её результатов.
При повторных нарушениях некоторых правил мы можем временно заблокировать анкету на срок до 30 дней.
Ещё по теме
Договор для специалистов и организаций